ショッピングカートがご利用できない場合

当ウェブサイトのご利用は、Netscape Communicator 6.0以上、または Internet Explorer 5.0以上をご使用ください。その他のブラウザでは画面が正しく表示されないなど、問題が生じる場合があります。 できるだけ多くのブラウザで表示出来るように努力はしておりますが、万が一文字化け・不具合などありましたらごお問い合わせ画面より連絡いただけると幸いです。

当ウェブサイトの中には、お客様が キクスイのサイトを快適にご利用いただくために、「JavaScript」を使用しております。 また、ショッピングカートのページでは、クッキーを使用しております。ブラウザーでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合、また、ブラウザの「JavaScript」の設定がオフになっている場合、サービスの全部または一部がご利用いただけないことがあります。
注）「クッキー」「JavaScript」の各設定方法は以下をご覧ください。

■ クッキーについて

ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピューター上で記録し管理する技術のことを「クッキー（Cookie）」といいます。
キクスイのサイトでは、カートに選択中の商品受け渡しに使用する管理番号を一時的に記憶しております。

ショッピングカートご利用の際には、お手数ですが、お使いのブラウザの設定にて「Cookieを受け入れる」に変更してください。

Netscape Communicator 4.x の場合

「編集」→「設定」→「詳細」→「すべてのCookieを受け付ける」を選択

Netscape 6.x の場合

「編集」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Cookie」→「すべてのCookieを有効にする」を選択

Netscape 7.x の場合

「編集」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Cookie」→「すべてのCookieを有効にする」を選択

Internet Explorer 4.x の場合

「表示」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「セキュリティ」→［Cookie］のラジオボタンの中から、［常にCookieを受け入れる］を選択

Internet Explorer 5.x の場合

「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」→「セキュリティ」→［レベルのカスタマイズ］→［Cookie］項目の［コンピュータに保存されているCookieの使用許可］のラジオボタンの中から、［有効にする］を選択し、さらに、［セッションごとのCookieの使用許可］のラジオボタンの中から、［有効にする］を選択

Internet Explorer 6.x の場合

「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」→スライダーを「中」に設定

キクスイのサイトでは、ブラウザの「JavaScript」使用しております。お手数ですが、お使いのブラウザの設定を下記のように変更してください。

Netscape Communicator 4.x の場合

メニューより［編集］→［設定］→［詳細］→［Javaを有効にする］→［JavaScriptを有効にする］を選択

Netscape 6.x の場合

メニューより［編集］→［設定］→［詳細］→［Navigator で JavaScriptを有効にする］のチェックボックスをオンにしてください。

Netscape 7.x の場合

メニューより「編集」→「設定」→［詳細］→［スクリプトとプラグイン］→［Navigator］のチェックボックスをオンにしてください。

Internet Explorer 4.x の場合

［表示］→［インターネットオプション］→［詳細設 定］→［JavaVM］→［JavaJITコンパイラの使用］のチェックボックスをオンにしてください。

Internet Explorer 5.x の場合

メニューより［ツール］→［インターネットオプション］→［セキュリティ］→［レベルのカスタマイズ］→［Java］項目の［Javaの許可］のうち、［安全性-高］または、［安全性-中］を選択

メニューより［ツール］→［インターネットオプション］→［セキュリティ］→［レベルのカスタマイズ］→［スクリプト］項目の［Javaアプレットのスクリプト］のうち、［有効にする］を選択

メニューより［ツール］→［インターネットオプション］→［セキュリティ］→［レベルのカスタマイズ］→［スクリプト］項目の［アクティブスクリプト］のうち、［有効にする］を選択

メニューより［インターネットオプション]→［詳細設定］→［JavaVM］の［JavaJITコンパイラの使用］を選択

Internet Explorer 6.x の場合

メニューより［ツール］→［インターネットオプション］→［セキュリティ］→［レベルのカスタマイズ］→［Java］項目の［Javaの許可］のうち、［安全性-高］または、［安全性-中］を選択

メニューより［ツール］→［インターネットオプション］→［セキュリティ］→［レベルのカスタマイズ］→［スクリプト］項目の［Javaアプレットのスクリプト］のうち、［有効にする］を選択

メニューより［ツール］→［インターネットオプション］→［セキュリティ］→［レベルのカスタマイズ］→［スクリプト］項目の［アクティブスクリプト］のうち、［有効にする］を選択

メニューより［インターネットオプション]→［詳細設定］→［Microsoft VM］の［Java JITコンパイラの使用］を選択

キクスイのサイトでは、暗号化強度の高い128bitSSLと呼ばれる暗号通信技術を採用しています。 「ページを表示できません」というエラーが表示される場合、ご使用のブラウザが対応していないバージョンか、SSL通信を使用しない設定になっていることが考えられます。 下記に示す手順で設定をご確認ください。

Netscape Communicator 4.x の場合

メニューより［Communicator］−［ツール］−「セキュリティ情報」を選択

「セキュリティ情報」画面にて「Navigator」−「SSL (Secure Sockets Layer) v2 を有効にする」、「SSL (Secure Sockets Layer) v3 を有効にする」のチェックボックスをオンにしてください。

［SSL ｖ2の設定ボタン］をクリックし、「証明書暗号」画面にて［128 ビット キーによる RC4 暗号化］、［128 ビット キーによる RC2 暗号化］にチェックを付け、「OK」ボタンを押してウィンドウを閉じて下さい。

［SSL ｖ3の設定ボタン］をクリックし、「証明書暗号」画面にて［128 ビット キーと MD5 MAC による RC4 暗号化］にチェックを付け、「OK」ボタンを押してウィンドウを閉じて下さい。

Netscape 6.x の場合

メニューより［編集］−［設定］をクリックします。

「設定」画面にて「プライバシーとセキュリティ」−「SSL」−「SSL バージョン２をオンにする」、「SSL バージョン３をオンにする」のチェックボックスをオンにしてください。

［暗号法を設定］をクリックし、「SSL暗号化の編集」画面にて［128ビットキーを使ったRC4暗号化］、［128ビットキーを使ったRC2暗号化］、［128 ビット キーと MD5 MAC による RC4 暗号化］のチェックボックスをオンにして、「OK」ボタンを押してウィンドウを閉じて下さい。

Internet Explorer の場合

メニューよりヘルプ」−「バージョン情報」をクリックします。 「Internet Explorerのバージョン情報」の画面で、「暗号強度」が128ビット以上になっていることを確認してください。

対応しているバージョンではない場合

マイクロソフト社のホームページから128bitSSL対応のソフトをダウンロードし、インストールしてください。

http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/ja/download/

対応しているバージョンの場合

メニューより［ツール］−［インターネット オプション］をクリックします。

「インターネット オプション」画面の「詳細」タブをクリックします。

［セキュリティ］−［SSL2.0を使用する］、［SSL3.0を使用する］のチェックボックスをオンにして、「OK」ボタンを押してウィンドウを閉じて下さい。

ショッピングカートでご注文いただいた場合、自動返信で内容確認メールが返送されます。
返送されない場合、以下の事が考えられますのでご確認下さい。

メールアドレスが間違っている。

ショッピングカートで入力していただいたメールアドレスが間違っている場合、返送メールは間違えたアドレスに返送されますので、お客様の手元には届きません。

メールアドレスを、覚え間違えている場合も多々ございますので、返送メールが届かない場合、一度ご確認下さい。

メールボックスが一杯で、メールを受け付けられない。

メールボックスが一杯になりますと、それ以上のメールの受信が出来なくなります。

普段からメールを受信しているのに一杯になる場合、サーバーにメールを残す設定になっている事が考えられます。ご使用のメール受信ソフトの説明書をよく読んで対処して下さい。

ご契約のメールサービスにより、対処方法が異なりますので、ご契約の会社におたずね下さい。

本当は届いているが、迷惑メールに分類されている。

小社からのメールが迷惑メールに分類されてします場合が報告されております。

一度迷惑メールの設定や、内容をご確認下さい。

最近、Gmailをご利用のお客様から、返送メールが届かないというお問い合わせをいただくことが増えました。どうやら、標準の状態では小社からの返信メールが迷惑メールに分類されているようです。下記を参考に小社メールを迷惑メールから解除して下さい。

1. 画面左のメニューから、「迷惑メール」を選択して、受信後迷惑メールに分類されているメールを表示してください。

2. 小社からのメールを探してください。

3. 小社からのメールにチェックを入れてください。

4. 画面下の「迷惑メールを解除」ボタンを押して、チェックした小社のメールを迷惑メールに分類されるのを解除して下さい。

5. 以上の操作で、小社からの返送メールは、迷惑メールに分類されなくなるはずです。

このページに記載されている事を試してみても、ショッピングカートがご利用できない場合は、 誠にありませんがショッピングカート以外の方法で、ご注文いただけますようお願い申し上げます。

●ご注文方法をご覧になってください。