ご利用ガイド

総合案内

各種ご注文方法を記載しています。
ネットで注文する際の手順を記載しています。
会員登録・ポイントについて等の情報を記載しています。
メールの返信日時や、発送日時についての情報を記載しています。
ご利用いただけるお支払い方法についての情報を記載しています。
送料についての詳細や、宅配条件を記載しています。
商品や、価格についての情報を記載しています。
返品・注文変更・キャンセルの方法を記載してます。

ご利用ガイドやQ&Aでもご不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください。

ご注文方法

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ショッピングカートで注文

このWEBページからご注文いただけます。

詳しくは、 初めての方へ「お買い物方法」をご覧下さい。

電話注文

TEL:058-252-5828 にお電話下さい。

FAX注文

FAX:058-252-5827 へFAXを送信してください。

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E-Mail注文

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なお、編集したファイルを添付にて御注文いただく場合は、テキストファイルのみ受け付けております。
添付がある場合は、メールの本文の、最初又は、最後に、注文用紙が添付ファイルであることを明記して下さい。
Word等で作成された文章は一切開封しませんのであらかじめご了承下さい。

初めての方へ「お買い物方法」

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Step1 会員登録

会員登録することで以下のサービスをご利用いただけます。

  • ●お買い物ポイント
  • ●ご住所などの情報入力の省略
  • ●代金引換でのお支払い
  • ●購入履歴のご確認

新規会員登録ページはこちら

Step2 商品を選ぶ

◆餌タイプ別から選ぶ

ページ左側にある「餌タイプ別一覧」または、その下の項目(「皮付き配合餌」など)をクリックしてください。
選んでいただくと、餌の写真と名前の記載された一覧ページに移動します。

ページにご希望の餌がありましたら、写真または名前をクリックしてください。商品詳細ページに移動します。

「用具・器具」のご注文方法も同じ方法でご購入いただけます。

◆鳥の種類から選ぶ

ページ左側にある「鳥類別餌」または、その下の項目(「セキセイインコ」など)をクリックしてください。
お客様の飼っていらっしゃる鳥類をクリックしてください。

ページにご希望の餌がありましたら、写真または名前をクリックしてください。商品詳細ページに移動します。

Step3 商品確認・カートに入れる

商品詳細ページでは、「詳細情報の確認」や「商品をカートに追加」することができます。

「Lサイズ」を「2個」購入したい場合は、ご希望の商品サイズと同じ行の数量を「2」に変更して「カートへ入れる」ボタンを押すと該当商品がカートに入ります。

他の商品もカートに追加したい場合はStep2からの作業を繰り返します。
(サイズのみ違う場合ページ移動をしないまま、同ページからカートに追加することができます)

Step4 カートの中身確認・数量変更または削除

カートページでは、「カートに入れた商品の確認」「数量の変更・削除」ができます。

数量を変更する場合は該当商品と同じ行の数量を書き換えて。画像にある数更新ボタンを必ず押してください。
削除の場合は該当商品の行の削除ボタンを押してください。

ご希望される商品の情報が一致しましたら「次へ」ボタンを押してください。
不足分がありましたらStep2からの作業を繰り返します。

Step5 お客様情報入力

◆会員の方

ログインをしている場合はStep6の画面に直接移動します。

ログインをしていない場合、登録時に設定した「メールアドレス」と「パスワード」を画像のフォームに入力して「次へ」ボタンを押してください。

◆会員登録をしていない方

フォームに沿ってお客様の情報をご記入ください。
(配送先の情報はStep6で設定しますので、ご注文者様の情報をご記入ください。)

また、このフォームで会員登録することもできます。
登録する場合は、パスワードを入力して「会員登録しながら次へ」ボタンを押してください。

Step6 配送・お支払い方法

◆発送先の変更

Step5でご記入いただいた住所・お名前に発送する場合は「お客様情報と同じ」にチェックを入れてください。

発送先が異なる場合「別の発送先を指定する」にチェックを入れると入力フォームが開きますので、フォームに沿って情報をご記入ください。

◆時間指定

時間指定がない場合は、「運送会社指定無し【時間指定できません】」にチェックを入れてください。

時間指定がある場合は、「ヤマト運輸(追加料金あり)【時間指定できます】」にチェックを入れてください。チェックを入れると「配送希望時間」を変更できるようになるので、希望時間帯を選んでください。

配送先が離島の場合、自動的にヤマト運輸での配送となります。

詳しい送料についてはコチラ→ 送料・宅配条件

◆お支払い方法の選択

お支払い方法を選択してください。

「カード支払い」または「コンビニ支払い」を選択された方はStep7の後にカード情報やコンビニ選択画面に移動します。

◆新品ダンボール

商品を発送する際に中古のダンボールを使用しています。未使用のダンボールでの配送をご希望の方は「希望する【追加料金:1個口50円(送料に追加)】 」に変更してください。
1個口で50円追加されます。ご注文商品により個口が増える場合は、「箱の数×50円」かかります。

◆備考欄

その他ご連絡がありましたら、備考欄にご記入お願いいたします。

Step7 ポイント使用・最終確認

ポイントがご使用できる場合は画像のようにポイントを選択できるフォームが表示されます。ご利用されるポイントを記入して「ポイントを使用する」ボタンを押してください。

注文・お客様情報に間違いがないか確認できましたら「上記内容で注文する」ボタンを押してください。「カード支払い」または「コンビニに払い」のお客様はこの画面の後に入力フォームが表示されますので、画面に沿って情報をご登録ください。

会員登録・ポイント

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会員登録方法

下記、会員登録ページよりご登録頂けます。(登録は無料です)

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会員情報の変更方法

「登録情報の変更」メニューより、登録情報の変更が行えます。

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退会方法

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再登録後は以前のポイントが反映されませんのでご注意ください。

ポイントについて

オンラインショップでのお買い物の際にポイントが貯まります。(一部商品を除く)

メール返信・発送日時

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:定休日

【営業日時】平日、第1・3・5土曜 9:00~17:00

注文をいただいた時間帯で順次対応いたしております。
お急ぎの方は、お早めにご注文いただけるようよろしくお願いいたします。

メールは24時間受け付けておりますが、こちらからのご対応は上記時間帯のみとなります。

キャンセル・変更等のご連絡はお電話でお願いいたします。

お支払い方法

このページのURL

クレジットカード支払い

『VISA』『MASTER』『JCB』『AMERICAN EXPRESS』の4種類のカードをご利用いただけます。

注文内容確定後にカード決済会社のHPに移動しますので、お客様のカード情報をご記入ください。

カード情報の管理はセキュリティーの万全な決済会社が保管し、当店では保存されませんので、ご安心してご利用いただけます。

代金引換

代金引換の場合は手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

運送会社さんに商品配達時に代金と引き替えに商品をお受け取りいただく方法です。
受け取り時に現金が必要となります。

お受け取りいただけない場合、商品が返送されてしまいます。その場合、発送時の送料と、返送時の送料を、別途お客様にご負担いただきますので、ご注意下さい。

お買いあげ合計金額によって代引き手数料が変わります、配達地域によって送料の一部をご負担頂く場合もございます。合計金額等の明細を折り返しご連絡させて頂きますので、確実に返事の受け取れる E-Mailアドレス または、FAX番号をご連絡下さい。

商品、送料などの合計金額手数料(税別)
¥10,000 未満¥300
¥30,000 未満¥400
¥100,000 未満¥600
¥200,000 未満¥1,000

運送会社さんによって、手数料が異なります。
時間指定・荷物の大きさ・重さ 等の条件で、運送会社が変更になる場合、代引き手数料が変わる場合があります。

注意:代金引換は、現金支払いのみとなっております。お支払いの時にカードはご使用いただけません。

コンビニ支払い(前払い)

コンビニ支払いの場合は手数料はお客様負担となります。

『セブン-イレブン』 『ローソン』 『ファミリーマート』 『サークルK・サンクス』 『デイリーヤマザキ』『ヤマザキデイリーストア』 『セイコーマート』の中からどれか一つを選択して下さい。各コンビニの支払い方法はコンビニ名をクリックしてください。

コンビニでのお支払い時に必要な「受付番号」を折り返しご連絡させて頂きますので、確実に返事の受け取れる E-Mailアドレス または、FAX番号をご連絡下さい。

支払期限は2週間以内です。それを過ぎますと自動的にキャンセル扱いになります。

商品、送料などの合計金額手数料(税別)
¥2,000 未満¥150
¥3,000 未満¥170
¥10,000 未満¥200
¥30,000 未満¥250
¥100,000 未満¥300
¥100,000以上¥500

コンビニ支払いの確認メールが送られてくるまでに、1~3時間程掛かりますのでご了承下さい。

送料・宅配条件

このページのURL

お買いあげ金額・お届け先に応じて、送料が変わりますので、下記の表をご参照下さい。

また、北海道・沖縄へのお届けは一個口毎に送料が必要となります。
遠方のお客様には大変厳しい条件となってしまいましたが、何卒ご理解頂けますよう、心よりお願い申し上げます。

セール品は、ポイント・送料無料など宅配条件の対象外となります。
ポイントの計算や、送料算出の為の合計金額には、セール品のご購入金額は含まれませんので、ご了承下さい。

運送会社さんの関係で、配達に中継が入る地域があります。
中継が入る場合は別途送料が必要になる場合があります。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、そのような場合は小社から折り返し差額送料などご連絡させていただきます。

離島等 各島によって送料などの条件が異なりますので、別途ご相談下さい。
また、離島の場合はヤマト運輸での配達となります。運送会社指定無しを選んだ場合でも、送料はヤマト運輸での料金となりますのでご了承ください。

時間指定なしの場合(当社指定の運送会社(ヤマトでない場合))

¥1,000以上
¥3,000未満
¥3,000以上
¥5,000未満
¥5,000以上
北海道北海道¥740
1個口
¥440
1個口
¥220
1個口
青森
秋田
岩手
山形
宮城
福島
東北¥520¥220¥0
茨城
栃木
群馬
北関東¥410¥110¥0
埼玉
千葉
東京
神奈川
南関東¥300¥0¥0
新潟
富山
石川
福井
山梨
長野
北陸甲信¥300¥0¥0
静岡
愛知
岐阜
三重
中部¥300¥0¥0
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
近畿¥300¥0¥0
鳥取
岡山
島根
広島
山口
中国¥410¥110¥0
徳島
香川
愛媛
高知
四国¥520¥220¥0
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
九州¥520¥220¥0
沖縄沖縄時間指定
ありのみ
時間指定
ありのみ
時間指定
ありのみ
  • 別途消費税がかかります。
  • 北海道のみ、1個口に対しての送料となります。
    北海道1個口:20Kgまで(箱など全ての合計の重さになりますので、商品19kg以上が2個口になる目安です)130サイズ(縦・横・高さ 3辺の合計が 130cmまで)
  • 離島等は、各島によって送料などの条件が異なりますので、別途ご相談下さい。
    基本的にはヤマト運輸をご指定いただくことになります。

時間指定ありの場合(ヤマト運輸・離島の方)(一個口)

¥1,000以上
¥3,000未満
¥3,000以上
¥5,000未満
¥5,000以上
北海道北海道¥1,180¥1,180¥880
青森
秋田
岩手
山形
宮城
福島
東北¥740¥740¥520
茨城
栃木
群馬
北関東¥580¥520¥410
埼玉
千葉
東京
神奈川
南関東¥410¥300¥300
新潟
富山
石川
福井
山梨
長野
北陸甲信¥410¥300¥300
静岡
愛知
岐阜
三重
中部¥410¥300¥300
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
近畿¥410¥300¥300
鳥取
岡山
島根
広島
山口
中国¥580¥520¥410
徳島
香川
愛媛
高知
四国¥740¥740¥520
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
九州¥740¥740¥520
沖縄沖縄¥1,180¥1,180¥880
  • 別途消費税がかかります。
  • 1個口に対しての送料となります。
    1個口:15Kgまで(箱など全ての合計の重さになりますので、商品14kg以上が2個口になる目安です)、120サイズ(縦・横・高さ 3辺の合計が 120cmまで)

商品・価格

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脱酸素状態についての注意

小社の飼料は、ボレー等を除いてすべて脱酸素包装されております。
出荷時には脱酸素状態の物をお送りいたしておりますが、目に見えないような小さな穴でも内部の圧力が低いため酸素を含んだ空気を吸い込んでしまいます。
その為、新聞紙で保護するなどの方法でお送りいたしておりますが、どうしても輸送途中で脱酸素状態では無くなってしまう物があります。

大変申し訳ありませんが、もしそのような飼料が届いた場合、その飼料を先にご使用いただけますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

原産国・価格について

商品の改良により、原産国や価格の変更がある場合もございます。

写真について

写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。

器具の色について

器具などの色をお選び頂く事が出来ませんのでご了承下さい。

返品・変更・キャンセル

このページのURL

注文の変更・キャンセルについて

変更キャンセル等がある場合、必ずお電話でご連絡下さい。

時間順にご注文のメールを処理していきますので発送後に変更のメールが処理に回ると対応出来ません。
発送後の商品に付きましてはキャンセル等は出来ませんのでご注意下さい。
上記の様に電話でご連絡をいただかないと、キャンセルなどのメールを処理する前に発送となってしまい、キャンセルすることが出来なくなりますのでご注意下さい。

発送後、商品をお受け取りいただけない場合、商品が返送されてしまいます。
その場合、発送時の送料と返送時の送料を、別途お客様にご負担いただきますのでご注意下さい。
受け取り拒否は、キャンセル扱い出来ませんので、ご注意下さい。

安心出来る返品システム

小社お送りの商品がもしお気に召さなければ、お客様のその理由の如何を問わずご返品OKです。
ご返品は下記の通り行って頂きますと、スムースに対応出来ると思います。

商品到着後7日迄に、お電話、FAX、メール等で、連絡下さい。

● 器具等は、未使用の場合のみ返品可能となります。
● 鳥の餌は、必ずご開封後ご使用下さい。
  特に鳥の餌は、小鳥に食べてもらわなければ、その良し悪しは分かりません。
  必ず3日以上小鳥にお与え下さい。
  それでもだめな場合は、返品可能となります。

返品受付の期日が日曜・祝日の場合、その翌日といたします。
返品時の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

代金について

金額、振込先などのご相談などをさせて頂きますので、まずは連絡下さい。
返品時のお振込の手数料等は、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

特定商取引に関する表示

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販売業者名
株式会社 キクスイ
責任者氏名
篠田 典宏
所在地:本社・発送センター
〒500-8879 岐阜県岐阜市徹明通 5丁目 11番地
電話番号
058-252-5828(代表)
FAX番号
058-252-5827
E-Mail
shop@kikusui-jp.com
ホームページアドレス
http://www.kikusui-jp.com/
販売価格
商品毎に掲載
注文方法
ショッピングカート / E-Mail / FAX / 電話
支払方法
郵便振替 / 銀行振込 / 代金引換 / コンビニ(前払いのみ)

取り扱い銀行

  • 十六銀行
  • 新生銀行

取り扱いコンビニ

  • セブンイレブン
  • ローソン
  • ファミリーマート
  • サークルK・サンクス
  • デイリーヤマザキ
  • ヤマザキデイリーストア
  • タイムリー
  • セイコーマート
※手数料他はお客様負担
支払期限
後払い可能なお客様の支払期限は、商品到着後2週間以内。
滞納したお客様に付きましては、次回ご注文より代金引換、又は代金先振込のみの対応とさせて頂きます。
前払いに関しましては、当方より明細などのご連絡をさせて頂いてから、2週間以内です。
配送先
日本国内
手続・発送
支払方法または在庫状況によってことなりますが、ご注文順に順次対応させて頂きます。
当店定休は出荷出来ません。
また、「定休日明け」「ゴールデンウィーク」「年末年始」「お盆の前後」等、注文の集中する場合は対応や発送が遅れる事が有ります。
キャンセル
必ず電話で連絡してください。
既に発送済み場合キャンセルは出来ません。
キャンセルの際、前払い時の手数料・発送してしまった際の送料などの費用はお客様の負担となります。
返品・交換
お電話、FAX、メール等で、まずは連絡下さい。
当方からお送りいたしました商品が不良の場合、返品・交換は商品によって異なりますが、返品商品はお届け日から7日以内にご返送下さい。
(商品の返送にかかる送料は、お客様負担とさせて頂きます)
お客様のご都合による返品の場合は、返送にかかる送料はお客様の負担とさせて頂きます。
注意
出荷時には脱酸素状態の物をお送りいてしておりますが、目に見えないような小さな穴でも内部の圧力が低いため酸素を含んだ空気を吸い込んでしまいます。
もしそのような飼料が届いた場合、必ずその飼料を先にご使用いただけますようお願い申し上げます。
小社では、製品には万全を期しておりますが、万が一餌が飼育されている鳥に合わず異常が現れた場合は、与え続けることで更に悪影響が出るなどの事態が考えられますので直ちに使用を中止して下さい。
このような場合や、小社の飼料を使い続けていただくことが望ましくないと判断した場合、お客様がご購入を希望されても販売をお断りする場合がございます。
事態の更なる悪化を避け小鳥の健康を維持するためにも、何卒ご理解ご協力を宜しくお願い申し上げます。

ご注文後自動返信メールが送信されます。自動返信メールは、当サイトがご注文を受領したことを確認するものです。
商品の発送をもって、当該商品のご購入についての契約が成立します。
発送後、商品をお受け取りいただけない場合、商品が返送されてしまいます。その場合、発送時の送料と返送時の送料を、別途お客様にご負担いただきますのでご注意下さい。
受け取り拒否は、キャンセル扱い出来ませんので、ご注意下さい。