コンビニ支払い案内等のMailが届かないお客様へ【再掲載】

  • 2022年08月9日
  • 重要なお知らせです

お客さま各位

日頃は、宅配をご利用頂き誠にありがとうございます。

G-Mail、auのメールをご利用のお客様を中心に、コンビニ支払い案内等のMailが届かないとの報告がありました。

G-Mail側のセキュリティ強化等があったようで、その影響が出ているようです。
現在、収納代行を委託している業者が、調査、対策を進めておりますが、現在解決に至っておりません。

 ホームページからご注文のお客様は、注文終了時に注文確認のMailとコンビニ支払いのご案内が、自動で送信されます。
10分程度経過してもメールが届かない場合、下記のことをご確認ください。

注文確認のMail、コンビニ支払いのご案内のMail の両方が届かない場合

ご記入いただいたMailアドレスがお間違いないかご確認をお願いいたします。

どちらか一方が届かない場合

1.迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認をお願いいたします。
2.Mailが届いていない場合は、キクスイまでご連絡をお願いいたします。連絡先はお問い合わせ先をご確認ください。

お客様にはご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。