ご利用ガイド

ショッピングカートで注文

このWEBページからご注文いただけます。

詳しくは、 初めての方へ「お買い物方法」をご覧下さい。

電話注文

TEL:058-252-5828 にお電話下さい。

FAX注文

FAX:058-252-5827 へＦＡＸを送信してください。

ファックスでご注文の方は注文書をプリントしてご利用していただくと便利です。

PDFファイルを用意しました。ダウンロードしてお使い下さい。

PDFファイルを見るには、無償配布の Adobe Acrobat Readerが必要です。

E-Mail注文

E-Mail:shop@kikusui-jp.com まで、メールを送信して下さい。

E-Mailでご注文の方は以下の注文書をコピー＆ペーストしてご利用していただくと便利です。
(クリックすると全選択されます)

商品の増加に伴い、リストが大変長くなってしまいました。不必要な部分を消して頂けると幸いです。
なお、編集したファイルを添付にて御注文いただく場合は、テキストファイルのみ受け付けております。
添付がある場合は、メールの本文の、最初又は、最後に、注文用紙が添付ファイルであることを明記して下さい。
Word等で作成された文章は一切開封しませんのであらかじめご了承下さい。

会員登録方法

下記、会員登録ページよりご登録頂けます。（登録は無料です）

会員情報の変更方法

「登録情報の変更」メニューより、登録情報の変更が行えます。

退会方法

お電話、またはメールでご連絡ください。

退会が確定しますとポイント失効になります。
再登録後は以前のポイントが反映されませんのでご注意ください。

ポイントについて

オンラインショップでのお買い物の際にポイントが貯まります。（一部商品を除く）

クレジットカード支払い

『VISA』『MASTER』『JCB』『AMERICAN EXPRESS』の4種類のカードをご利用いただけます。

注文内容確定後にカード決済会社のHPに移動しますので、お客様のカード情報をご記入ください。

カード情報の管理はセキュリティーの万全な決済会社が保管し、当店では保存されませんので、ご安心してご利用いただけます。

カード情報を変更される場合は。カード情報確認画面の「お支払情報を変更する」というリンクから変更手続きをお願いいたします。

代金引換

代金引換の場合は手数料はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。

運送会社さんに商品配達時に代金と引き替えに商品をお受け取りいただく方法です。
受け取り時に現金が必要となります。

お受け取りいただけない場合、商品が返送されてしまいます。その場合、発送時の送料と、返送時の送料を、別途お客様にご負担いただきますので、ご注意下さい。

お買いあげ合計金額によって代引き手数料が変わります、配達地域によって送料の一部をご負担頂く場合もございます。合計金額等の明細を折り返しご連絡させて頂きますので、確実に返事の受け取れる　E-Mailアドレス または、FAX番号をご連絡下さい。

運送会社さんによって、手数料が異なります。
時間指定・荷物の大きさ・重さ　等の条件で、運送会社が変更になる場合、代引き手数料が変わる場合があります。

コンビニ支払い（前払い）

コンビニ支払いの場合は手数料はお客様負担となります。

『セブン－イレブン』 『ローソン』 『ファミリーマート』 『デイリーヤマザキ』『ヤマザキデイリーストア』 『セイコーマート』の中からどれか一つを選択して下さい。各コンビニの支払い方法はコンビニ名をクリックしてください。

コンビニでのお支払い時に必要な「受付番号」を折り返しご連絡させて頂きますので、確実に返事の受け取れる　E-Mailアドレス または、FAX番号をご連絡下さい。

支払期限は２週間以内です。それを過ぎますと自動的にキャンセル扱いになります。

商品代金、送料、消費税等を含んだ金額で、コンビに支払い手数料を計算しますのでご了承下さい。
コンビニ支払いの確認メールが送られてくるまでに、1～3時間程掛かりますのでご了承下さい。

脱酸素状態についての注意

小社の飼料は、ボレー等を除いてすべて脱酸素包装されております。
出荷時には脱酸素状態の物をお送りいたしておりますが、目に見えないような小さな穴でも内部の圧力が低いため酸素を含んだ空気を吸い込んでしまいます。
その為、新聞紙で保護するなどの方法でお送りいたしておりますが、どうしても輸送途中で脱酸素状態では無くなってしまう物があります。

大変申し訳ありませんが、もしそのような飼料が届いた場合、その飼料を先にご使用いただけますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

原産国・価格について

商品の改良により、原産国や価格の変更がある場合もございます。

写真について

写真と実際の商品の色が多少異なる場合がございます。

器具の色について

器具などの色をお選び頂く事が出来ませんのでご了承下さい。

注文の変更・キャンセルについて

変更キャンセル等がある場合、必ずお電話でご連絡下さい。

時間順にご注文のメールを処理していきますので発送後に変更のメールが処理に回ると対応出来ません。
発送後の商品に付きましてはキャンセル等は出来ませんのでご注意下さい。
上記の様に電話でご連絡をいただかないと、キャンセルなどのメールを処理する前に発送となってしまい、キャンセルすることが出来なくなりますのでご注意下さい。

発送後、商品をお受け取りいただけない場合、商品が返送されてしまいます。
その場合、発送時の送料と返送時の送料を、別途お客様にご負担いただきますのでご注意下さい。
受け取り拒否は、キャンセル扱い出来ませんので、ご注意下さい。

安心出来る返品システム

小社お送りの商品がもしお気に召さなければ、お客様のその理由の如何を問わずご返品ＯＫです。
ご返品は下記の通り行って頂きますと、スムースに対応出来ると思います。

商品到着後７日迄に、お電話、ＦＡＸ、メール等で、連絡下さい。

●　器具等は、未使用の場合のみ返品可能となります。
●　鳥の餌は、必ずご開封後ご使用下さい。
　　特に鳥の餌は、小鳥に食べてもらわなければ、その良し悪しは分かりません。
　　必ず３日以上小鳥にお与え下さい。
　　それでもだめな場合は、返品可能となります。

返品受付の期日が日曜・祝日の場合、その翌日といたします。
返品時の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

※返品などでカレンダープレゼント指定金額を下回った場合は、返品時にカレンダーも返品していただくようお願いいたします。 返品いただけない場合は販売価格￥1,500(税抜)でお買い上げ頂いたと判断いたしますのでご注意ください。

代金について

金額、振込先などのご相談などをさせて頂きますので、まずは連絡下さい。
返品時のお振込の手数料等は、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。