ログインできない場合
ログインできない場合は以下の原因が考えられます。
お手数ですが、一度ご確認ください。
＜メールアドレス・パスワードに関して＞
・入力間違い
・全角、半角の間違い
・アドレス、パスワード等を、コピー＆ペーストで入力している場合、スペース、改行、Tab 等、見えない文字が紛れ込んでいることがあります。お手数ですが一度で入力をお試しください。
・2015年8月以降に新規会員登録を行っていない場合 会員登録はコチラ
＜セキュリティーに関して＞
・ネットワークのセキュリティーが高くなっている
・ファイアウォールが設置されている
メールアドレスが登録されている場合
入力されたメールアドレスで既に会員登録がされている状態です。
1つのメールアドレスで複数の会員登録はできません。
パスワードをお忘れの方はコチラから再設定用のメールを送信することができます。
会員登録を変更したい
「登録情報の変更」ページ下部の会員情報編集から変更することが出来ます。
情報変更はコチラから。
退会したい
お電話、またはメールでご連絡ください。
マイページからもお手続きが可能です。
退会が確定しますとポイント失効になります。
再登録後は以前のポイントが反映されませんのでご注意ください。
会員登録が重複してしまった
お電話でご連絡ください。ご使用されないアカウントを削除いたします。
また、ポイントを合算することは出来ませんのでご了承ください。
新規会員登録時のエラーメッセージについて
『パスワードが不正です。』
パスワードの未入力・入力間違い・短すぎる等の可能性があります。
『メールアドレスが不正です。』
メールアドレスの未入力・既に登録されている等の可能性があります。
『名前が不正です。』
名前が入力されていません。
『郵便番号が不正です。』
郵便番号の未入力・番号が間違っている等の可能性があります。
『都道府県を選択してください。』
都道府県が選択されていません。
『市区郡町村を入力してください。』
市区町村が入力されていません。
『番地を入力してください。』
番地が入力されていません。
『電話番号を入力してください。』
電話番号が入力されていません。
『お名前（名）を入力してください。』
お名前（名）が入力されていません。
『フリガナ（セイ）を入力してください。』
フリガナ（セイ）が入力されていません。
『フリガナ（メイ）を入力してください。』
フリガナ（メイ）が入力されていません。
カード情報の変更について
カード情報は、カード決済の手続きを担当している外部（ソフトバンクペイメント）での管理となります。 実際に、飼料の購入する時等しか該当ページに移動できない為、大変申し訳ありませんが購入時に変更をお願い致します。
有効期限の変更時など、カード番号がセキュリティーの関係で * マークで表示されております。
その画面でエラーがおきた際は、*を消してカード番号を入力してみてください。
お電話